CISF CLMS SOP: रिटायर्ड जवानों के लिए ऑनलाइन शराब सुविधा

रिटायर्ड केंद्रीय सशस्त्र पुलिस बल (CAPF) कर्मियों के लिए शराब खरीदने की प्रक्रिया को आसान और अधिक पारदर्शी बनाने के लिए Centralised Liquor Management System (CLMS) की Standard Operating Procedure (SOP) जारी की गई है। उपलब्ध SOP के अनुसार यह व्यवस्था रिटायर्ड बल सदस्यों के लिए शुरू की गई है और इसका उद्देश्य उन्हें उचित दर पर आसानी से शराब उपलब्ध कराना है। CISF CLMS SOP

इस सिस्टम के जरिए पात्र रिटायर्ड कर्मी Web Portal या Mobile Application से अपनी authorization देख सकते हैं, खरीद की जानकारी देख सकते हैं, किसी भी उपलब्ध liquor canteen का stock check कर सकते हैं, ऑनलाइन खरीद कर सकते हैं और feedback भी दे सकते हैं। CISF CLMS SOP

CLMS क्या है?

CLMS यानी Centralised Liquor Management System को रिटायर्ड बल सदस्यों के लिए एक centralized digital system के रूप में तैयार किया गया है।

SOP में बताया गया है कि इसका उद्देश्य उचित कीमत, बेहतर गुणवत्ता और transparency के साथ शराब उपलब्ध कराना है। इसके जरिए रिटायर्ड personnel अपने घर के पास उपलब्ध किसी भी liquor licence holding canteen से निर्धारित व्यवस्था के अनुसार खरीद कर सकते हैं। दस्तावेज में BSF, CRPF, SSB और ITBP की canteens का भी उल्लेख किया गया है। CISF CLMS SOP

SOP में यह भी दर्ज है कि CLMS व्यवस्था 21 अक्टूबर 2025 के Kerala High Court के आदेश के संदर्भ में रिटायर्ड बल सदस्यों के लिए शुरू की गई थी। CISF CLMS SOP

मोबाइल से क्या-क्या देख सकेंगे?

CLMS को इस तरह तैयार किया गया है कि रिटायर्ड कर्मी अपने मोबाइल या कंप्यूटर से कई काम कर सके।

Portal/Application में मुख्य रूप से:

My Authorization
Details of My Purchase
Liquor Canteen में उपलब्ध Stock
Buy Liquor / Add to Cart
Feedback System

जैसी सुविधाएं उपलब्ध हैं। CISF CLMS SOP

इससे बार-बार canteen जाकर stock पूछने की जरूरत कम हो सकती है।

कौन रजिस्टर कर सकता है?

SOP में पात्र रिटायर्ड बल सदस्यों की कई श्रेणियां दी गई हैं। इनमें:

Superannuation Retirement
Voluntary Retirement
Compulsory Retirement
Invalidity Pension
Premature Retirement

शामिल हैं। CISF CLMS SOP

यानी eligibility केवल सामान्य सेवा-निवृत्ति तक सीमित नहीं है।

Registration के लिए कौन-कौन से दस्तावेज चाहिए?

SOP के अनुसार retired personnel का data CLMS application में feed किया जाएगा। इसके बाद verification और approval की प्रक्रिया होगी। CISF CLMS SOP

उपलब्ध सूची में मुख्य दस्तावेज हैं:

PPO – लेकिन केवल OPS cases के लिए
Pensioner ID Card – OPS और NPS दोनों मामलों में
Passport-size Photograph
Specimen Signature
NPS Retirement Order – जहां लागू हो
Discharge Certificate CISF CLMS SOP

SOP के मुताबिक संबंधित unit in-charge पहले उपलब्ध records से data का मिलान करके उसे verify और approve करेगा। इसके बाद retired member को CLMS ID मिलेगी और वह स्वयं registration करके खरीदारी कर सकेगा। CISF CLMS SOP

क्या किसी एक ही कैंटीन से खरीदना जरूरी है?

SOP के अनुसार retired personnel किसी भी CAPF की Unit/Formation Liquor Canteen से अपने quota के अनुसार खरीद कर सकता है। Stock availability को real-time basis पर दिखाने की व्यवस्था रखी गई है। CISF CLMS SOP

यह सुविधा खास तौर पर उन pensioners के लिए उपयोगी हो सकती है जो अपनी current residence के पास किसी दूसरे CAPF canteen से खरीदना चाहते हैं।

हर महीने कितना quota मिलेगा?

SOP के page 4 पर दिए गए quota table के अनुसार Gazetted Officers, Subordinate Officers और Other Ranks के लिए liquor और beer दोनों के सामने 06 की मात्रा दर्ज है। CISF CLMS SOP

श्रेणी	मदिरा	बीयर
राजपत्रित अधिकारी	06	06
अधीनस्थ अधिकारी	06	06
अन्य पद	06	06

यहां SOP केवल संख्या 06 बताती है; इस table से किसी specific unit/माप की अलग परिभाषा नहीं दी गई है। इसलिए इसे बिना अतिरिक्त clarification के litre या bottle की संख्या मानना उचित नहीं होगा। CISF CLMS SOP

खरीद कैसे होगी?

रिटायर्ड सदस्य CLMS Web Application या Mobile App में login करेगा और उपलब्ध liquor को Add to Cart करेगा।

इसके बाद payment के लिए उपलब्ध विकल्पों में से कोई एक चुना जा सकता है। Purchase information SMS और email के जरिए भी उपलब्ध कराने का प्रावधान है। CISF CLMS SOP

Payment के लिए कौन-कौन से विकल्प हैं?

CLMS में SBI ePay Payment Gateway integrate किया गया है। SOP में payment modes और charges इस तरह दिए गए हैं: CISF CLMS SOP

Payment Mode	Charge
Internet Banking	कोई शुल्क नहीं
Debit Card	कोई शुल्क नहीं
UPI	कोई शुल्क नहीं
Credit Card	0.90% + GST

SOP के अनुसार payment gateway charges RBI के निर्देशों के अनुरूप समय-समय पर बदल सकते हैं। CISF CLMS SOP

Payment के बाद पैसा कब पहुंचेगा?

यदि ग्राहक Internet Banking से payment करता है, तो bank customer के account से राशि debit करेगा और संबंधित CAPF liquor canteen के merchant account को अगले दिन T+1 पर credit किया जाएगा।

Debit/Credit Card transactions के लिए भी settlement T+1 के आधार पर बताया गया है। CISF CLMS SOP

Refund और failed transaction का क्या नियम है?

SOP में successful transaction के refund की जिम्मेदारी संबंधित merchant यानी liquor canteen को दी गई है।

Refund window 90 days है और merchant को refund को 180 days के भीतर process करना होगा। वहीं failed transactions के लिए customer को automatic refund का प्रावधान है। CISF CLMS SOP

Chargeback cases के लिए भी SOP में bank और canteen के बीच अलग प्रक्रिया बताई गई है। CISF CLMS SOP

Order करने के बाद 72 घंटे का नियम

यह retired personnel के लिए सबसे जरूरी practical rule में से एक है।

SOP के अनुसार liquor booking के बाद संबंधित depot से उसे 72 घंटे के भीतर प्राप्त करना अनिवार्य होगा। यदि ऐसा नहीं किया जाता है, तो order अपने आप cancel हो जाएगा। CISF CLMS SOP

इसलिए online booking करने के बाद order को लंबे समय तक pending छोड़ना सही नहीं होगा।

अगर registered pensioner की मृत्यु हो जाए?

SOP में इस स्थिति के लिए भी व्यवस्था दी गई है।

यदि किसी registered retired member की मृत्यु की सूचना मिलती है, तो उसकी CLMS registration को उसकी last unit द्वारा cancel किया जाएगा। CISF CLMS SOP

क्या सिस्टम सुरक्षित है?

SOP में technical security पर भी काफी जोर दिया गया है।

CLMS application और उसके payment gateway integration के लिए secure hosting, data backup, disaster recovery, cyber-security और audit provisions रखे गए हैं। दस्तावेज में NIC/MeitY-approved cloud, CERT-In empanelled agency से security audit और regular backup जैसी व्यवस्थाओं का उल्लेख है। CISF CLMS SOP

साथ ही user activities जैसे login, logout, approval, update, document upload और modification के लिए audit trail उपलब्ध कराने का प्रावधान है। CISF CLMS SOP

Feedback की सुविधा भी रहेगी

CLMS का उद्देश्य सिर्फ online purchase करना नहीं है। इसमें Feedback System भी रखा गया है, जिससे retired personnel अपने अनुभव या समस्या दर्ज कर सकेंगे। CISF CLMS SOP

यह centralized system होने के कारण service-related issues को identify करने और आगे सुधार करने के लिए उपयोगी हो सकता है।

कर्मचारियों के लिए इसका सबसे बड़ा फायदा क्या है?

इस व्यवस्था का सबसे practical फायदा यह है कि retired personnel को liquor canteen की उपलब्धता और purchase process के बारे में पहले से जानकारी मिल सकेगी।

Stock availability देखना, online order करना, payment करना और purchase details देखना—ये काम एक ही digital system से किए जा सकते हैं। CISF CLMS SOP

दूसरी तरफ, system में verification, approval और audit trail होने से administration के लिए भी purchases का centralized record तैयार होगा। CISF CLMS SOP

इस SOP को समझिए

विषय	जानकारी
System	Centralised Liquor Management System (CLMS)
मुख्य लाभार्थी	Retired Force Members
माध्यम	Web Portal + Mobile App
मुख्य सुविधाएं	Authorization, Purchase Details, Stock, Buy, Feedback
Eligible retirement categories	Superannuation, Voluntary, Compulsory, Invalidity, Premature
PPO	OPS cases में
Pensioner ID	OPS और NPS दोनों
Monthly quota table	Liquor 06 + Beer 06
Payment	SBI ePay
UPI/ Debit/Net Banking	No charge
Credit Card	0.90% + GST
Order collection	72 घंटे के भीतर
Failed transaction	Auto refund
Refund window	90 days
CLMS profit	50% Welfare Fund + 50% CLMS Fund

OpinionJester का निष्कर्ष

CISF CLMS SOP रिटायर्ड बल सदस्यों के लिए liquor purchase को एक centralized digital process में लाने की कोशिश है। Web portal और mobile app के जरिए authorization, stock availability, purchase और feedback जैसी सुविधाएं एक ही जगह उपलब्ध कराने का प्रावधान है। CISF CLMS SOP

पात्रता में अलग-अलग प्रकार के retirement cases शामिल किए गए हैं, जबकि registration के लिए PPO, Pensioner ID, photograph, signature और अन्य निर्धारित documents की जरूरत होगी। CISF CLMS SOP

सबसे उपयोगी practical नियमों में real-time stock availability, digital payment, failed transaction पर auto-refund और booking के 72 घंटे के भीतर liquor collect करने की अनिवार्यता शामिल हैं।