# CISF CLMS SOP: रिटायर्ड जवानों के लिए ऑनलाइन शराब सुविधा

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- Published: 2026-09-29T16:30:01+05:30
- Author: OpinionJester

रिटायर्ड केंद्रीय सशस्त्र पुलिस बल (CAPF) कर्मियों के लिए शराब खरीदने की प्रक्रिया
को आसान और अधिक पारदर्शी बनाने के लिए **Centralised Liquor Management System (CLMS)**
की Standard Operating Procedure (SOP) जारी की गई है। उपलब्ध SOP के अनुसार यह व्यवस्था
रिटायर्ड बल सदस्यों के लिए शुरू की गई है और इसका उद्देश्य उन्हें उचित दर पर आसानी
से शराब उपलब्ध कराना है। CISF CLMS SOP

इस सिस्टम के जरिए पात्र रिटायर्ड कर्मी **Web Portal या Mobile Application** से अपनी
authorization देख सकते हैं, खरीद की जानकारी देख सकते हैं, किसी भी उपलब्ध liquor 
canteen का stock check कर सकते हैं, ऑनलाइन खरीद कर सकते हैं और feedback भी दे सकते
हैं। CISF CLMS SOP

## Table of Contents

 * [CLMS क्या है?](https://opinionjester.com/cisf-clms-sop-retired-force-members-online-liquor/#clms-क्या-है)
 * [कौन रजिस्टर कर सकता है?](https://opinionjester.com/cisf-clms-sop-retired-force-members-online-liquor/#कौन-रजिस्टर-कर-सकता-है)
 * [Registration के लिए कौन-कौन से दस्तावेज चाहिए?](https://opinionjester.com/cisf-clms-sop-retired-force-members-online-liquor/#registration-के-लिए-कौन-कौन-से-दस्तावेज-चाहिए)
 * [हर महीने कितना quota मिलेगा?](https://opinionjester.com/cisf-clms-sop-retired-force-members-online-liquor/#हर-महीने-कितना-quota-मिलेगा)
 * [खरीद कैसे होगी?](https://opinionjester.com/cisf-clms-sop-retired-force-members-online-liquor/#खरीद-कैसे-होगी)
 * [Payment के लिए कौन-कौन से विकल्प हैं?](https://opinionjester.com/cisf-clms-sop-retired-force-members-online-liquor/#payment-के-लिए-कौन-कौन-से-विकल्प-हैं)
 * [Refund और failed transaction का क्या नियम है?](https://opinionjester.com/cisf-clms-sop-retired-force-members-online-liquor/#refund-और-failed-transaction-का-क्या-नियम-है)
 * [Order करने के बाद 72 घंटे का नियम](https://opinionjester.com/cisf-clms-sop-retired-force-members-online-liquor/#order-करने-के-बाद-72-घंटे-का-नियम)
 * [अगर registered pensioner की मृत्यु हो जाए?](https://opinionjester.com/cisf-clms-sop-retired-force-members-online-liquor/#अगर-registered-pensioner-की-मृत्यु-हो-जाए)
 * [कर्मचारियों के लिए इसका सबसे बड़ा फायदा क्या है?](https://opinionjester.com/cisf-clms-sop-retired-force-members-online-liquor/#कर्मचारियों-के-लिए-इसका-सबसे-बड़ा-फायदा-क्या-है)
    - [इस SOP को समझिए](https://opinionjester.com/cisf-clms-sop-retired-force-members-online-liquor/#इस-sop-को-समझिए)

## CLMS क्या है?

CLMS यानी **Centralised Liquor Management System** को रिटायर्ड बल सदस्यों के लिए
एक centralized digital system के रूप में तैयार किया गया है।

SOP में बताया गया है कि इसका उद्देश्य **उचित कीमत, बेहतर गुणवत्ता और transparency**
के साथ शराब उपलब्ध कराना है। इसके जरिए रिटायर्ड personnel अपने घर के पास उपलब्ध 
किसी भी liquor licence holding canteen से निर्धारित व्यवस्था के अनुसार खरीद कर सकते
हैं। दस्तावेज में BSF, CRPF, SSB और ITBP की canteens का भी उल्लेख किया गया है। CISF
CLMS SOP

SOP में यह भी दर्ज है कि CLMS व्यवस्था **21 अक्टूबर 2025 के Kerala High Court के
आदेश** के संदर्भ में रिटायर्ड बल सदस्यों के लिए शुरू की गई थी। CISF CLMS SOP

## मोबाइल से क्या-क्या देख सकेंगे?

CLMS को इस तरह तैयार किया गया है कि रिटायर्ड कर्मी अपने मोबाइल या कंप्यूटर से कई
काम कर सके।

Portal/Application में मुख्य रूप से:

**My Authorization**
**Details of My Purchase****Liquor Canteen में उपलब्ध Stock****
Buy Liquor / Add to Cart****Feedback System**

जैसी सुविधाएं उपलब्ध हैं। CISF CLMS SOP

इससे बार-बार canteen जाकर stock पूछने की जरूरत कम हो सकती है।

## कौन रजिस्टर कर सकता है?

SOP में पात्र रिटायर्ड बल सदस्यों की कई श्रेणियां दी गई हैं। इनमें:

**Superannuation Retirement**
**Voluntary Retirement****Compulsory Retirement****
Invalidity Pension****Premature Retirement**

शामिल हैं। CISF CLMS SOP

यानी eligibility केवल सामान्य सेवा-निवृत्ति तक सीमित नहीं है।

## Registration के लिए कौन-कौन से दस्तावेज चाहिए?

SOP के अनुसार retired personnel का data CLMS application में feed किया जाएगा। इसके
बाद verification और approval की प्रक्रिया होगी। CISF CLMS SOP

उपलब्ध सूची में मुख्य दस्तावेज हैं:

**PPO** – लेकिन केवल OPS cases के लिए
**Pensioner ID Card** – OPS और NPS दोनों मामलों
में**Passport-size Photograph****Specimen Signature****NPS Retirement Order** – 
जहां लागू हो**Discharge Certificate** CISF CLMS SOP

SOP के मुताबिक संबंधित unit in-charge पहले उपलब्ध records से data का मिलान करके 
उसे **verify और approve** करेगा। इसके बाद retired member को CLMS ID मिलेगी और वह
स्वयं registration करके खरीदारी कर सकेगा। CISF CLMS SOP

## क्या किसी एक ही कैंटीन से खरीदना जरूरी है?

SOP के अनुसार retired personnel किसी भी CAPF की Unit/Formation Liquor Canteen से
अपने quota के अनुसार खरीद कर सकता है। Stock availability को **real-time basis** 
पर दिखाने की व्यवस्था रखी गई है। CISF CLMS SOP

यह सुविधा खास तौर पर उन pensioners के लिए उपयोगी हो सकती है जो अपनी current residence
के पास किसी दूसरे CAPF canteen से खरीदना चाहते हैं।

## हर महीने कितना quota मिलेगा?

SOP के page 4 पर दिए गए quota table के अनुसार **Gazetted Officers, Subordinate Officers
और Other Ranks** के लिए liquor और beer दोनों के सामने **06** की मात्रा दर्ज है। 
CISF CLMS SOP

| श्रेणी | मदिरा | बीयर | 
| राजपत्रित अधिकारी | 06 | 06 | 
| अधीनस्थ अधिकारी | 06 | 06 | 
| अन्य पद | 06 | 06 |

यहां SOP केवल संख्या **06** बताती है; इस table से किसी specific unit/माप की अलग 
परिभाषा नहीं दी गई है। इसलिए इसे बिना अतिरिक्त clarification के litre या bottle 
की संख्या मानना उचित नहीं होगा। CISF CLMS SOP

## खरीद कैसे होगी?

रिटायर्ड सदस्य CLMS Web Application या Mobile App में login करेगा और उपलब्ध liquor
को **Add to Cart** करेगा।

इसके बाद payment के लिए उपलब्ध विकल्पों में से कोई एक चुना जा सकता है। Purchase 
information SMS और email के जरिए भी उपलब्ध कराने का प्रावधान है। CISF CLMS SOP

## Payment के लिए कौन-कौन से विकल्प हैं?

CLMS में **SBI ePay Payment Gateway** integrate किया गया है। SOP में payment modes
और charges इस तरह दिए गए हैं: CISF CLMS SOP

| Payment Mode | Charge | 
| Internet Banking | कोई शुल्क नहीं | 
| Debit Card | कोई शुल्क नहीं | 
| UPI | कोई शुल्क नहीं | 
| Credit Card | **0.90% + GST** |

SOP के अनुसार payment gateway charges RBI के निर्देशों के अनुरूप समय-समय पर बदल 
सकते हैं। CISF CLMS SOP

[Registration on CLMS Portal](https://opinionjester.com/cisf-clms-portal-registration-retired-personnel/)

## Payment के बाद पैसा कब पहुंचेगा?

यदि ग्राहक Internet Banking से payment करता है, तो bank customer के account से राशि
debit करेगा और संबंधित CAPF liquor canteen के merchant account को अगले दिन **T+1**
पर credit किया जाएगा।

Debit/Credit Card transactions के लिए भी settlement **T+1** के आधार पर बताया गया
है। CISF CLMS SOP

## Refund और failed transaction का क्या नियम है?

SOP में successful transaction के refund की जिम्मेदारी संबंधित merchant यानी liquor
canteen को दी गई है।

**Refund window 90 days** है और merchant को refund को **180 days के भीतर process**
करना होगा। वहीं failed transactions के लिए customer को **automatic refund** का प्रावधान
है। CISF CLMS SOP

Chargeback cases के लिए भी SOP में bank और canteen के बीच अलग प्रक्रिया बताई गई 
है। CISF CLMS SOP

## Order करने के बाद 72 घंटे का नियम

यह retired personnel के लिए सबसे जरूरी practical rule में से एक है।

SOP के अनुसार liquor booking के बाद संबंधित depot से उसे **72 घंटे के भीतर प्राप्त
करना अनिवार्य** होगा। यदि ऐसा नहीं किया जाता है, तो order **अपने आप cancel** हो 
जाएगा। CISF CLMS SOP

इसलिए online booking करने के बाद order को लंबे समय तक pending छोड़ना सही नहीं होगा।

## अगर registered pensioner की मृत्यु हो जाए?

SOP में इस स्थिति के लिए भी व्यवस्था दी गई है।

यदि किसी registered retired member की मृत्यु की सूचना मिलती है, तो उसकी CLMS registration
को उसकी **last unit** द्वारा cancel किया जाएगा। CISF CLMS SOP

## क्या सिस्टम सुरक्षित है?

SOP में technical security पर भी काफी जोर दिया गया है।

CLMS application और उसके payment gateway integration के लिए secure hosting, data
backup, disaster recovery, cyber-security और audit provisions रखे गए हैं। दस्तावेज
में **NIC/MeitY-approved cloud**, CERT-In empanelled agency से security audit और
regular backup जैसी व्यवस्थाओं का उल्लेख है। CISF CLMS SOP

साथ ही user activities जैसे login, logout, approval, update, document upload और 
modification के लिए **audit trail** उपलब्ध कराने का प्रावधान है। CISF CLMS SOP

## Feedback की सुविधा भी रहेगी

CLMS का उद्देश्य सिर्फ online purchase करना नहीं है। इसमें **Feedback System** भी
रखा गया है, जिससे retired personnel अपने अनुभव या समस्या दर्ज कर सकेंगे। CISF CLMS
SOP

यह centralized system होने के कारण service-related issues को identify करने और आगे
सुधार करने के लिए उपयोगी हो सकता है।

## कर्मचारियों के लिए इसका सबसे बड़ा फायदा क्या है?

इस व्यवस्था का सबसे practical फायदा यह है कि retired personnel को liquor canteen
की उपलब्धता और purchase process के बारे में **पहले से जानकारी** मिल सकेगी।

Stock availability देखना, online order करना, payment करना और purchase details देखना—
ये काम एक ही digital system से किए जा सकते हैं। CISF CLMS SOP

दूसरी तरफ, system में verification, approval और audit trail होने से administration
के लिए भी purchases का centralized record तैयार होगा। CISF CLMS SOP

### इस SOP को समझिए

| विषय | जानकारी | 
| System | **Centralised Liquor Management System (CLMS)** | 
| मुख्य लाभार्थी | Retired Force Members | 
| माध्यम | Web Portal + Mobile App | 
| मुख्य सुविधाएं | Authorization, Purchase Details, Stock, Buy, Feedback | 
| Eligible retirement categories | Superannuation, Voluntary, Compulsory, Invalidity, Premature | 
| PPO | OPS cases में | 
| Pensioner ID | OPS और NPS दोनों | 
| Monthly quota table | Liquor 06 + Beer 06 | 
| Payment | SBI ePay | 
| UPI/ Debit/Net Banking | No charge | 
| Credit Card | **0.90% + GST** | 
| Order collection | **72 घंटे के भीतर** | 
| Failed transaction | Auto refund | 
| Refund window | 90 days | 
| CLMS profit | 50% Welfare Fund + 50% CLMS Fund |

## OpinionJester का निष्कर्ष

**CISF CLMS SOP** रिटायर्ड बल सदस्यों के लिए liquor purchase को एक centralized digital
process में लाने की कोशिश है। Web portal और mobile app के जरिए authorization, stock
availability, purchase और feedback जैसी सुविधाएं एक ही जगह उपलब्ध कराने का प्रावधान
है। CISF CLMS SOP

पात्रता में अलग-अलग प्रकार के retirement cases शामिल किए गए हैं, जबकि registration
के लिए PPO, Pensioner ID, photograph, signature और अन्य निर्धारित documents की जरूरत
होगी। CISF CLMS SOP

सबसे उपयोगी practical नियमों में **real-time stock availability, digital payment,
failed transaction पर auto-refund और booking के 72 घंटे के भीतर liquor collect करने
की अनिवार्यता** शामिल हैं।

[CISF CLMS SOP](https://opinionjester.com/wp-content/uploads/2026/09/CISF-CLMS-SOP-2.pdf)
[Download](https://opinionjester.com/wp-content/uploads/2026/09/CISF-CLMS-SOP-2.pdf)

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